Hier vind je alles wat je moet weten over onze verzendkosten, wanneer je bestelling wordt afgeleverd en hoe je artikelen die je op onze marktplaats hebt gekocht, kunt ruilen of retourneren.

 

Wat zijn de verzendkosten?

Fairbee is een marktplaats met eerlijke en duurzame mode, cosmetica en lifestyle artikelen van verschillende merken. Het maakt niet uit bij hoeveel verschillende merken je bestelt, je betaalt in Nederland altijd maar één vaste verzendkosten van EUR 4,95 (behalve verzekerde verzending). Gratis verzending voor bestellingen in Nederland boven de 100 euro. Voor België, Frankrijk en Duitsland bedragen de vaste verzendkosten 9,95 EUR, met gratis verzending voor bestellingen boven 150 EUR. Voor bezorging in andere delen van Europa rekent Fairbee een vast bedrag van 19,95 euro, met gratis verzending voor bestellingen boven 200 euro.

 

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Wanneer u in onze online winkel winkelt, is de bezorgdatum afhankelijk van het merk waarvan u koopt. De geschatte levertijd van elk merk kunt u bekijken op de productpagina’s, in uw winkelwagen en in de orderbevestiging. Afhankelijk van waar het merk zich bevindt en de verzendbestemming, zal uw pakket binnen 2-5 werkdagen aankomen. Als je van verschillende merken hebt gekocht, kunnen je artikelen op verschillende tijdstippen aankomen. In de toekomst zijn we van plan onze service uit te breiden, zodat u verschillende artikelen in één pakket kunt bundelen voor levering. Dat is niet alleen handiger, maar ook duurzamer.

 

Hoe retourneer ik een artikel?

Niet tevreden met je aankoop? Liever een andere maat of kleur? Geen probleem.

U kunt elk ongedragen, ongebruikt artikel binnen 14 dagen na de leveringsdatum aan het merk retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling.

Nadat het merk de retour heeft geaccepteerd en met ons heeft bevestigd dat het artikel in dezelfde staat is aangekomen als waarin het is verzonden, betalen we je aankoop binnen 5 werkdagen terug.

Bekijk het retourbeleid van je merk in de orderbevestiging die je per e-mail hebt ontvangen of zoek je merk hieronder. Gebruik deze instructies om je artikel te ruilen of terug te sturen naar het merk waar je het hebt gekocht. Zodra wij van het merk horen dat het artikel in goede orde retour is ontvangen, storten wij het aankoopbedrag en de verzendkosten terug.

Om gezondheidsredenen kunnen cosmetica niet worden geretourneerd.

Vragen over je omruiling of terugbetaling? Laat het ons weten op [email protected] .

We helpen je graag.

Als je een product wilt retourneren, stuur dan een e-mail naar [email protected] Een Perfect Jane is met liefde en zorg gemaakt, daarom stellen we het op prijs als je feedback geeft over je retourzending. Houd er rekening mee dat we alleen retours kunnen accepteren als het product ongedragen is en in de originele verpakking wordt geretourneerd. Als je retourverzoek wordt geaccepteerd, kun je je pakket opsturen naar; A Perfect Jane, Zundertseweg 24, 4876 NK ETTEN-LEUR, NEDERLAND.

 

A Perfect Jane is een duurzaam bedrijf en onze producten worden met zorg verpakt. Ga zorgvuldig om met uw pakket. Om de verzendbewegingen te verminderen zijn de retourkosten voor rekening van de klant. Omdat we het op prijs stellen dat je een bewuste keuze maakt om bij A Perfect Jane te kopen, ontvang je een kortingsbon ter hoogte van de verzendkosten, die je kunt gebruiken bij je volgende bestelling. Opmerking: alle verkoopartikelen zijn uitgesloten van kortingsbonnen.

Voor informatie over retourzendingen stuur een e-mail naar: [email protected]

Geef binnen 14 dagen aan dat je je bestelling wilt ruilen of retourneren door te mailen naar [email protected] Gebruik de originele verpakking en stuur naar dit adres:

Alittlecowsdream
Middenweg 3
1703 RA HEERHUGOWAARD

Je kunt ervoor kiezen om te ruilen of anders ontvang je binnen 14 dagen je geld terug, inclusief de eerst betaalde verzendkosten. De kosten die je maakt voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Ruilen of geld teruggeven kan alleen als het ongebruikt en in nieuwstaat is.

Stuur voor informatie over deze retour een e-mail naar: [email protected]

Als je een product wilt retourneren, stuur dan een e-mail naar [email protected] of neem contact op met dit nummer +316 24562907.

 

Gebruik indien mogelijk de originele verpakking bij het retourneren van een bestelling. Ga zorgvuldig om met uw pakket. Als we het pakket in goede orde hebben ontvangen, maken we je geld zo snel mogelijk terug. Dit moet binnen 14 dagen zijn. Als de bank akkoord gaat, kan het nog 8 dagen duren voordat het geld verschijnt.

  1. In deze link vind je het online retourformulier Retourformulier! , vul deze dan zo volledig mogelijk in.
  2. Retourneer het artikel binnen 14 dagen na ontvangst. De artikelen dienen ongedragen en in originele staat te zijn. De kosten voor een retourzending zijn voor de klant. Stuur het artikel dat je wilt retourneren met de originele bon, het merklabel en het ingevulde retourformulier naar onderstaand adres:
    Arber Studio
    Overschiestraat 65
    1062 XD Amsterdam
    Nederland
    De verantwoordelijkheid voor de retourzending ligt bij de afzender. Daarom raden wij aan om de artikelen met een track & trace nummer te versturen.
  1. Wanneer wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en verwerkt, sturen wij een bevestiging per e-mail en wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op het rekeningnummer waarmee uw bestelling is betaald.

U kunt een retourzending aanvragen via onze e-mail: [email protected] Vermeld daarbij je ordernummer, de achternaam die je bij deze bestelling hebt gebruikt en je eigen e-mailadres.

Ga zorgvuldig om met uw pakket. Voeg een retourformulier toe aan je bestelling. Als we het pakket goed hebben ontvangen, wordt het geld binnen 14 dagen na goedkeuring teruggestort. De retourkosten zijn voor uw rekening.

Alle originele verpakking wordt samen met het product geretourneerd zonder dat ermee is geknoeid. Het adres voor retourneren is; ATHRTY Amsterdam, Rozenstraat 223, 2e verdieping, 1016NV Amsterdam, Nederland.

 

* Houd er rekening mee dat de verzendkosten niet worden terugbetaald, tenzij er een fout is gemaakt in de levering die door ons is veroorzaakt. Neem in dit geval eerst contact met ons op.

* Houd er rekening mee dat bestellingen die tijdens onze uitverkoop zijn geplaatst, niet kunnen worden terugbetaald. Producten in de uitverkoop kunnen alleen worden geretourneerd voor omruiling/winkeltegoed. We bieden geen restituties voor producten in de uitverkoop.

Toch niet helemaal tevreden met je bestelling? U kunt de artikelen binnen 30 dagen na ontvangst vrijblijvend retourneren.

Neem dan direct contact met ons op via [email protected]

We accepteren alleen ongedragen artikelen in hun originele verpakking die in goede staat zijn met alle labels er nog aan. Beschadigde of gebruikte artikelen worden niet geaccepteerd.

RETOURKOSTEN

Nederland: gratis

Nadat we het retourverzoek hebben ontvangen, duurt het maximaal 48 uur voordat je een verzendlabel in je e-mail ontvangt. Met dit label kun je het pakket gratis afleveren bij elk PostNL punt in Nederland. Na ontvangst van de retourzending ontvang je binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag op je rekening.

Alle andere landen: voor eigen rekening

Nadat wij het retourverzoek hebben ontvangen, vragen wij u het pakket op eigen kosten aan ons te retourneren. Zodra wij het pakket retour hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.

Het adres is:

BUFANDY
Binnenschip 3
2377 CL Oude Wetering
Nederland

U kunt binnen 14 dagen na levering een retour aanvragen. Gebruik bij het retourneren van een bestelling de originele verpakking. Als we het pakket goed hebben ontvangen, kunnen we kijken of we het product kunnen ruilen of je geld terug kunnen storten. De retourkosten zijn voor uw rekening. Hieronder vindt u een link voor ons retourformulier.

 

Service

Als je ongewenste artikelen wilt retourneren, biedt Crafted Society een retourbeleid van 14 dagen. U dient binnen 14 dagen na ontvangst/leveringsbericht van de vervoerder om retournering van het/de artikel(en) aan te vragen. Na deze periode wordt de aankoop als definitief beschouwd.

We accepteren geen retourzendingen van ‘Made to Order’-artikelen en cadeaubonnen.

Het kan handig zijn om de originele verzenddoos te bewaren, zodat u deze opnieuw kunt gebruiken voor het geval u uw bestelling wilt retourneren.

Om een artikel te retourneren, logt u in op uw account op onze website. Als je hebt uitgecheckt zonder een account aan te maken (guest checkout), klik danhier .

Selecteer je bestelling en item(s) om te retourneren en vraag een retour aan.

  • Je ontvangt een e-mail met retourinstructies. Volg de instructies om je retour in te voeren.
  • Als de volledige originele bestelling wordt geretourneerd, vergoeden wij u de volledige waarde van de bestelling plus de oorspronkelijke verzendkosten.
  • Nadat het retourverzoek is gedaan, heb je 14 dagen voordat de retour naar ons moet worden verzonden.
  • Crafted Society biedt geen gratis aan. U bent vrij om de bestelling te retourneren met uw eigen verzendbedrijf, maar zorg ervoor dat u deze aangetekend verzendt, aangezien u er nog steeds verantwoordelijk voor bent dat de zending bij ons aankomt en in een onbeschadigde staat.

Als u vragen heeft, helpt ons team u graag met uw retourzending. U kunt contact met ons opnemen via [email protected] of ons een bericht sturen

TERUGSTUURBELEID

  • Retourneer alle artikelen precies zoals je ze hebt ontvangen, in hun ongebruikte, originele staat, met de originele hangtags, stofzak (indien van toepassing) en verpakking
  • Alle hangtag(s) moeten op het artikel blijven
  • Als u besluit om schoenen te houden terwijl u ze past, zorg er dan voor dat de buitenzolen worden beschermd door op een schoon en zacht oppervlak te staan
  • Houd bij het passen van een sjaal rekening met vuile handen, ringen/sieraden of scherpe voorwerpen die de delicate sjaal kunnen beschadigen
  • Houd er bij het passen van een spijkerbroek rekening mee dat deze lichtere kleuren kan afgeven vanwege de natuurlijke indigokleurstof – een natuurlijk kenmerk van onbewerkte denim. Ga alsjeblieft niet op lichtgekleurde meubels zitten of vermengen met lichtgekleurde kleding
  • Wees voorzichtig tijdens het passen van onze hoed, pas op dat u niet kreukt en zorg voor schone handen. Als de maatafstellers zijn uitgepakt en gebruikt voor de pasvorm, kunnen we de retourzending niet accepteren
  • Bij het beslissen of u onze lederwaren wilt houden, mag u geen van de plastic beschermende omhulsels van de hardware uitpakken, zorgt u voor schone handen en let u op ringen/sieraden en scherpe voorwerpen die de goederen kunnen markeren

 

TERUGBETALING

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen (duur afhankelijk van waar u vandaan verzendt) en aan alle vereisten is voldaan, wordt u per e-mail op de hoogte gebracht. Uw terugbetaling wordt binnen maximaal 14 dagen uitgevoerd. Als de volledige bestelling wordt geretourneerd, wordt het volledige bedrag inclusief verzendkosten terugbetaald. Als een onvolledige bestelling wordt geretourneerd, wordt alleen de waarde van het product of de producten terugbetaald. Met dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt voor de aankoop.

 

OPMERKING:

We zullen alleen een terugbetaling doen als je een schriftelijke bevestiging van ons hebt voor een retourautorisatiecode en de retourzending voldoet aan onze retourvereisten hieronder. We zullen elke terugbetaling doen binnen de standaard termijn die is toegestaan voor een terugbetaling door de consument (binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen door ons distributiecentrum). Eventuele invoerrechten die we kunnen oplopen door uw retourzending, worden in mindering gebracht op de terugbetaling.

 

RETOURVEREISTEN

  • Geretourneerde artikelen worden alleen geaccepteerd als ze ongebruikt, ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn. Alle kledingstukken moeten voorzien zijn van originele handlabels en moeten voorzien zijn van stofzakken.
  • Schoenen: retourneer alle items inclusief de stofzak. Probeer ze bij twijfel op een zachte, schone ondergrond om de zolen te beschermen .
  • Accessoires: alle verpakkingen, stofzakken en hangtags moeten worden meegeleverd en bevestigd. Crafted Society behoudt zich het recht voor om onvoldoende of onwettige retourzendingen te weigeren. Als uw retour niet wordt geaccepteerd, ontvangt u hiervan een e-mail.

INVOERRECHTEN & BELASTINGEN

*** We geen invoerrechten en belastingen terugbetalen betaald om de douane in te klaren wanneer goederen worden geretourneerd. Dit is van toepassing op alle bestellingen naar landen buiten de Europese Unie en vanaf 1 januari 2021 geldt dit ook voor het VK. ***

In het geval van een leveringsfout of als het ontvangen product als beschadigd of defect wordt beschouwd, moet u dit binnen 7 dagen na ontvangst melden.

Indien de retourvoorwaarden niet strikt worden nageleefd, behoudt Crafted Society zich het recht voor om de retourzending terug te sturen naar de afzender, waarna de afzender de bezorgkosten in rekening brengt.

ADRES VOOR RETOURZENDING

Bleckmann BV

c/o Crafted Society retourneert

Beiraweg 11

1047 HN Amsterdam

Nederland

 

OPMERKING:

Als u kartonnen dozen opnieuw gebruikt, let er dan op dat u alle etiketten uit de verzenddoos verwijdert voordat u ze opnieuw gebruikt. Zo voorkom je complicaties of vertragingen bij je terugkeer. ZORG ERVOOR dat je je pakket verzekerd terugstuurt – we zijn niet aansprakelijk voor verloren pakketten en geven alleen een volledige terugbetaling als aan de bovenstaande retourvoorwaarden is voldaan.

Is uw artikel niet precies het artikel waarnaar u op zoek bent?

  • U kunt uw artikel(en) binnen 14 dagen retourneren naar het magazijn van DR.
  • Artikelen met sale kunnen worden geretourneerd voor een cadeaubon of worden ingeruild.
  • In het geval van een retourzending zullen wij u binnen 14 dagen de volledige prijs van het product terugbetalen.
  • Als u het product wilt retourneren, bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten om het product te retourneren. U kunt onderstaande retour-link gebruiken om uw product te retourneren, wij trekken de retourkosten af van uw totale orderwaarde. Zie hieronder de retourkosten per land.

Als je je bestelling wilt retourneren*: Klik hier

*Let op: als je vanuit een niet-EU-land hebt besteld, kun je de bovenstaande link niet gebruiken, stuur je pakket dan naar het onderstaande adres:

DENISE ROOBOL
Mandenmakerstraat 31c
3194 DA Rotterdam
Nederland

Om een retour te verwerken zijn twee stappen nodig:

  1. Meld de retour van uw klantengebied
  2. Stel de retour in bij het betreffende transportbedrijf.
  1. Meld de retour van uw klantengebied

Stap 1: Voer uw klantengebied in. Klik hier om toegang te krijgen tot het klantengedeelte en gebruik uw gebruikersnaam en wachtwoord.

Als je je wachtwoord niet meer weet, vul dan het e-mailadres in waarmee je de bestelling hebt geplaatst en klik op “wachtwoord onthouden”. We sturen je een e-mail om deze op te halen.

Stap 2: Ga naar de sectie “Besteldetails en retourverzoeken” die u aan de linkerkant van uw klantengedeelte vindt.

Stap 3: Zoek de bestelling waarvan je wilt retourneren en klik op “Bestelgegevens / Terugbetaling aanvragen”.

Stap 4: Selecteer de doos van het product of de producten die je wilt retourneren.

Stap 5: Selecteer een reden voor het retourneren in het vak onder de productlijst.

Stap 6: Klik op “Terugbetaling aanvragen”.

Zodra dit proces is voltooid, hebben we uw retourverzoek ontvangen en kunt u doorgaan naar stap 2. Vraag een afhaling aan bij het betreffende transportbedrijf. Het is niet nodig om te wachten op een bevestiging van stap 1. van onze kant.

  1. Stel de retour in bij het betreffende transportbedrijf.

Volg de onderstaande instructies volgens de vervoerder die uw bestelling heeft afgeleverd. Als u niet weet wie de vervoerder van uw bestelling was, kunt u deze vinden in de gegevens van uw bestelling binnen het klantengedeelte.

U kunt binnen 30 dagen na aankoop een retouraanvraag indienen, zonder uitzonderingen. Gebruik bij het retourneren van een bestelling de originele onbeschadigde verpakking. Na goedkeuring worden alle geretourneerde producten met alle verpakking, originele labels intact en in een opnieuw verkoopbare staat terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode of een Compassionate Closet online winkeltegoed gegeven, exclusief verzendkosten. Als uw bestelling is verzonden naar een bestemming in de staat Colorado, worden alle verkoopbelastingen terugbetaald.

* We retourneren/ruilen geen artikelen die zijn gewassen, gedragen, BEDEKT MET HOND- OF KATTENHAAR, of die overweldigende geuren hebben (parfum, oliën, enz.) Deze artikelen zijn niet in verkoopbare staat.

De klant is verantwoordelijk voor alle verzendkosten terug naar The Compassionate Closet (tenzij het artikel defect is of we een fout hebben gemaakt in uw verzending), en we betalen de verzendkosten voor het nieuwe artikel dat moet worden verzonden. Dit geldt voor alle eerste ruilingen in de VS en Canada, verzending voor eventuele extra ruilingen op de bestelling is de verantwoordelijkheid van de klant.

We vergoeden geen verzendkosten voor geretourneerde artikelen, tenzij het artikel defect is.
Op dit moment kunnen we de kosten voor het opnieuw verzenden van artikelen op internationale bestellingen niet dekken. Verzendkosten worden via PayPal in rekening gebracht via een ‘geldverzoek’.

Restitutie vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode. Er wordt een e-mailmelding verzonden wanneer het restitutieverzoek is beoordeeld en verwerkt. Als je een cadeau retourneert, ontvangt de koper de terugbetaling in de oorspronkelijke betaalmethode die hij heeft gebruikt om de aankoop te doen. Het duurt 3-5 werkdagen voordat het tegoed op uw account verschijnt. Houd er rekening mee dat; cadeaubonnen kunnen alleen worden ingewisseld op deze website en kunnen niet worden gebruikt op openbare locaties of speciale evenementen. Er wordt geen restitutie verleend voor aankopen van cadeaubonnen.

Stuur artikelen naar:
De barmhartige kast
3879 East 120th Avenue, #336
Thornton, CO 80233

The Compassionate Closet is niet verantwoordelijk voor verloren retourzendingen.

Houd er rekening mee dat Elsien Gringhuis geen verantwoordelijkheid neemt voor eventuele vertragingen van bestellingen als gevolg van vertragingen bij de douaneafhandeling of betalingstransacties. Houd er rekening mee dat we niet kunnen leveren aan postbussen.

 

Gedurende 7 werkdagen na de levering van uw bestelling kunt u een terugbetaling van artikelen aanvragen. Een retourzending moet worden toegepast volgens de retourprocedure, anders kan de terugbetaling worden vertraagd. De artikelen dienen binnen 7 dagen na aanvraag geleverd te worden aan de Klarendalsweweg 182, 6822 GJ, Arnhem. De goederen moeten in perfecte staat aan ons worden geretourneerd. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als alle labels zijn bevestigd en intact zijn. We kunnen geen retourzendingen accepteren waarvan de labels zijn verwijderd. Na 7 werkdagen gaat Elsien Gringhuis ervan uit dat de klant de bestelling heeft geaccepteerd. Verzendkosten voor geretourneerde goederen zijn voor rekening van de klant. Wij adviseren u om de retourzending te voorzien van een trackingnummer. Elsien Gringhuis is niet verantwoordelijk voor eventuele schade, diefstal of verlies.

 

Alle uitwisselingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Defecte artikelen worden omgeruild voor hetzelfde type product in dezelfde maat, afhankelijk van beschikbaarheid. Restitutie van defecte artikelen vindt plaats binnen een periode van 30 dagen na levering. Artikelen kunnen alleen geretourneerd worden aan Klarendalsweweg 182, 6822 GJ, Arnhem (Nederland). Op maat gemaakte bestellingen of monsters die tijdens de stockverkoop zijn gekocht, kunnen niet worden geretourneerd.

 

Als je vragen hebt, kun je ons mailen op [email protected] .

Geeft terug

 

Wanneer u online winkelt op www.esmestudios.com, heeft u 30 dagen de tijd om te annuleren, waar u ons kunt laten weten dat u spijt heeft van uw aankoop en het artikel of de artikelen vervolgens aan ons kunt retourneren. Sommige artikelen vallen niet onder dit recht en zullen tijdens het bestelproces verschijnen. Recht loopt vanaf de dag dat u de goederen heeft ontvangen. Indien de termijn afloopt op een feestdag, zaterdag, Dag van de Grondwet, Kerstavond of Oudejaarsavond, wordt de termijn verlengd tot de eerstvolgende maandag. In het geval van meerdere goederen die in één bestelling zijn besteld maar afzonderlijk worden geleverd, of een product dat in meerdere batches wordt geleverd, de periode vanaf de ontvangst van het laatste artikel.

Als u spijt heeft van uw aankoop, moeten de goederen worden teruggestuurd naar:

Textiellogistiek Denemarken ApS
Att. esmé studio’s
Thrigesvej 27
7430 Ikkast
Denemarken

E-mail: [email protected]

In ruil daarvoor dient u ervoor te zorgen dat de goederen goed zijn ingepakt. U bent verantwoordelijk voor het pakket / de goederen totdat we het ontvangen. Bewaar dus het ontvangstbewijs en het trackingnummer. Voor bestellingen uit Denemarken bedragen de kosten voor het retourneren van de goederen 60 DKK. Klanten uit de rest van de wereld moeten de kosten betalen voor het retourneren van de goederen als ze spijt hebben.

BELANGRIJK
Schrijf met grote letters “RETURN PARCEL” buiten de doos/pakket. We verwachten dat je ze zo snel mogelijk na de herroeping opstuurt, en je moet ze binnen 14 dagen terugsturen. Wij accepteren geen pakketten die onder rembours worden verzonden.

Terugbetaling

U dient een kopie van de orderbevestiging of ander bewijs van uw aankoop bij te voegen. Bovendien vergemakkelijkt het de verwerking als u een ingevuld retourformulier bijvoegt.

Wanneer we de goederen hebben ontvangen, controleren we deze en krijgt u het bedrag terug dat u bij aankoop aan ons heeft betaald (inclusief vrachtkosten). Het bedrag wordt altijd overgemaakt naar dezelfde betaling als waarmee u de aankoop heeft betaald. Heeft u bijvoorbeeld met de kaart betaald, boek dan het aankoopbedrag terug naar de betaalkaart waarmee u de aankoop heeft gedaan.

LET OP: U kunt uw aankoopbedrag geheel of gedeeltelijk verliezen. Dit gebeurt als het product beschadigd is omdat:

– U heeft de goederen daadwerkelijk in gebruik genomen

– Het is beschadigd terwijl u er verantwoordelijk voor was

– U heeft anders met goederen omgegaan dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen

– U heeft zich niet gehouden aan de beperkingen op het herroepingsrecht als gevolg van verzegeling, producttype etc.

Dit zijn de 3 snelle stappen om een product te retourneren:

1. E-mail uw verzoek met de reden naar [email protected] (We zouden het op prijs stellen als u ons feedback zou kunnen geven, omdat dit ons helpt ons product en onze diensten te verbeteren.)

2. We zullen uw verzoek verifiëren.

3. Geef je de instructies voor retourzending.

* In dit stadium kunnen we uw verzendkosten niet dekken en we stellen uw begrip op prijs. U moet uw eigen verzendkosten betalen voor het retourneren van uw artikel.

Voor een efficiënte afhandeling van uw productklacht kunt u onderstaand formulier invullen.

Onze klantenservice zal zo snel mogelijk reageren.

 

Return & Refund Policy

Retourneren – FURB Upcycled

We hopen echt dat je net zoveel van je FURB Upcycled-items houdt als wij. Als u om welke reden dan ook wilt retourneren, moet u het volgende weten:

COVID-19: We begrijpen dat u mogelijk geen retourzending kunt regelen als gevolg van uw lokale volksgezondheidsvoorschriften. In dergelijke gevallen zal FURB Upcycled flexibel zijn in het accepteren van laattijdige retourzendingen: de periode waarin een retour kan worden aangevraagd, wordt verlengd tot 30 kalenderdagen vanaf de ontvangst van uw bestelling.

Gratis retourzending wordt aangeboden aan klanten in Canada, de Verenigde Staten en delen van Europa, waaronder (Oostenrijk, Wit-Rusland, België, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Groenland, Vaticaanstad, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië , Letland, Litouwen, Luxemburg, Monaco, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Slowakije, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk).

Alle andere internationale klanten die hierboven niet zijn genoemd, zijn verantwoordelijk voor het dekken van de kosten van retourzendingen en voor het coördineren van de retourzending met hun lokale post.

Om een of meer artikelen van een bestelling te retourneren:

  • De retour moet binnen 30 dagen na de leveringsdatum worden aangevraagd
  • Het artikel moet in de originele, ongebruikte, ongewijzigde en ongewassen staat zijn
  • Het artikel moet worden geretourneerd met de verpakking in de originele staat

Let op: Final Sale artikelen komen niet in aanmerking voor retournering.

Gezichtsmaskers: in het belang van de hygiëne worden gezichtsmaskers beschouwd als Final Sale.

FURB Upcycled behoudt zich het recht voor om geretourneerde producten die niet voldoen aan het hierboven vermelde retourbeleid te weigeren. Afgekeurde artikelen worden teruggestuurd naar het oorspronkelijke verzendadres. Om dit te voorkomen, kunt u contact opnemen met [email protected] om eventuele problemen of zorgen met betrekking tot het artikel of de artikelen die u wilt retourneren, aan te pakken.

Geeft terug

Om een retour te starten, neem contact op met: [email protected] en iemand van ons Customer Care-team zal je helpen met het retourproces. FURB Upcycled houdt zich aan een strikt papiervrij beleid om afval te verminderen. Daarom zit er bij zendingen geen retourbon in de doos.

Zorg ervoor dat u een trackingnummer ontvangt wanneer u uw retourzending verzendt. We raden u ook aan om een verzendbewijs voor uw administratie te verkrijgen.

Houd er rekening mee dat internationale douanerechten/heffingen van toepassing kunnen zijn, afhankelijk van uw land van herkomst. Eventuele internationale verzendkosten in verband met het retourneren van artikelen zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant en we kunnen deze kosten niet terugbetalen. Markeer uw pakket als een retour wanneer u het naar ons terugstuurt.

Zodra de geretourneerde goederen op kwaliteit zijn gecontroleerd en goedgekeurd, zal FURB Upcycled een terugbetaling doen naar de oorspronkelijke betaalmethode en zal er een bevestigingsmail naar u worden verzonden. Houd er rekening mee dat het tot 5 werkdagen kan duren voordat de terugbetaling is verwerkt. Het kan uw financiële instelling extra tijd kosten om de transactie te verwerken en uw bankafschrift bij te werken.

Ongeopende producten kunnen binnen de retourtermijn van 14 dagen worden geretourneerd. De verzendkosten zijn voor rekening van de koper. Het geld wordt binnen 8 werkdagen na ontvangst en inspectie van de producten teruggestort. Stuur een e-mail naar: [email protected]

Het kan zijn dat je een bestelling wilt retourneren. Misschien omdat je het product niet leuk vindt of misschien is er een andere reden. Wat de reden ook is, je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren.

Na herroeping heb je nog 14 dagen de tijd om je product te retourneren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Alleen de verzendkosten voor retour van je huis naar de webshop zijn voor eigen rekening. Raadpleeg de website van uw vervoerder voor de exacte tarieven.

Wij zullen dan het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na melding van je retour terugstorten indien het product reeds in goede orde retour is ontvangen. *

Indien het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te proberen, kunnen wij de waardevermindering van het product bij u in rekening brengen. Behandel het product dus met zorg en zorg dat het goed verpakt is als je het product retourneert.

*Het product retourneren of ruilen:

– Op de retourbon worden alle benodigde gegevens ingevuld.

– De kledingstukken zijn netjes verpakt en verpakt in de originele verpakking.

– De kledingstukken zijn niet gedragen en/of gebruikt.

– De kledingstukken zijn niet beschadigd.

– De retour/omruiling is voldoende gefrankeerd.

Producten retourneren
Wil je een product retourneren? Het spijt ons dat te horen, maar we willen het proces voor u zo gemakkelijk mogelijk maken. Je vindt de producten hier in ons retourportaal. Mocht er iets niet duidelijk zijn, neem dan contact met ons op.

 

Elk product kan binnen 14 dagen worden geruild en je bestelling is op je adres aangekomen. Als je een product wilt ruilen, stuur je het gewoon terug en plaats je een nieuwe bestelling op onze website.

Houd er rekening mee dat het product van de producten in dezelfde staat moet zijn als hoe ze aan u zijn geleverd, anders kunnen we het product van de producten niet accepteren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of vertraagde pakketten. Nadat wij de goederen hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij het verschuldigde bedrag binnen 30 dagen aan u terugbetalen. De retourkosten worden bij u in rekening gebracht en wij brengen deze in mindering op het bedrag dat wij u verschuldigd zijn.

Gebruik dit formulier: https://ironroots.shipping-portal.com/rp/

Als je je online aankoop wilt retourneren, kun je ongebruikte artikelen binnen 14 dagen na aankomst retourneren. Het retourneren van uw bestelling per post of koerier is voor eigen rekening. Wij zijn niet verantwoordelijk voor producten die ten onrechte aan ons worden geretourneerd. We raden u aan om een koeriersdienst te gebruiken die de waarde van de artikelen die u retourneert, verzekert of u op zijn minst een bewijs van verzending bezorgt.

Zorg ervoor dat de artikelen die je wilt retourneren goed zijn verpakt en stuur ze, onder vermelding van je naam en bestelnummer, naar:

 

J LABEL
Retouren Webwinkel
Blokstraat 2
8012 AZ Zwolle
Nederland

TERUGSTUURBELEID
Ons nieuwe beleid betekent dat de klant nodig heeft: om hun retourformulier af te drukken als ze hun artikel(en) willen retourneren. Het terugsturen van artikelen is gratis* binnen Nederland (mits je gebruik maakt van het DPD pakketlabel).

U kunt artikel(en) binnen 28 dagen na levering retourneren voor een (volledige) terugbetaling van uw kleding. Verpak uw artikel(en) zorgvuldig met een volledig ingevuld retourformulier of pakbon zodat het niet beschadigd raakt tijdens de distributie (deze verplichtingen zijn geen essentiële vereiste om het herroepingsrecht effectief uit te oefenen. Maar dit helpt ons echt bij het verwerken van uw bestelling sneller).

Ga naar retourneert.kingsofindigo.com en voltooi alle stappen op deze pagina.

Retouradres
GWL Emmen BV
tav Kings Of Indigo webreturns
Jules Verneweg 18
7821 AE Emmen
Nederland

We streven ernaar om uw betaling of artikel(en) terug te sturen binnen 14 dagen nadat we uw artikel(en) hebben ontvangen. Je krijgt een melding zodra je retour verwerkt is. Wij schrijven het bedrag via de oorspronkelijke betaalmethode bij op uw rekening.

Voor informatie over retourneren, stuur een e-mail naar: [email protected]

LET OP: In verband met lokale coronamaatregelen kan uw lokale inleverpunt gesloten zijn of gewijzigde openingstijden. Via de start hier knop hierboven kun je het retourproces starten, in dit portaal word je stap voor stap door het proces geleid. Hieronder vind je de te nemen stappen:
– Registreer de artikelen die je wilt retourneren via deze link: https://www.returnform.com/kuyichi
– Betaal, download en print het label.
– Retour via uw lokale inleverpunt. U krijgt de beschikbare opties in uw regio.
– Print je retourlabel en plak deze op je retourpakket!
– Wacht tot wij uw retour terugbetalen.

Als je je pakket op de juiste manier hebt geopend, zou je onze verpakking moeten kunnen hergebruiken voor het retourneren. Zorg ervoor dat u het product in de originele staat en verpakking terugstuurt zonder dat de labels zijn verwijderd.

Bewaar het trackingnummer van je pakket totdat het veilig is aangekomen in ons magazijn en je je terugbetaling hebt ontvangen. Zonder een trackingnummer kunnen we geen onderzoek starten en kunnen we uw verloren retourzending daarom niet terugbetalen.

Voor meer informatie over deze retourzending, stuur een e-mail naar: [email protected]

Geeft terug:

Als de goederen u niet bevallen, niet passen of defect zijn, heeft u de mogelijkheid om deze binnen 14 dagen kosteloos aan ons te retourneren.

  • Houd er rekening mee dat de goederen ongedragen en in de originele verpakking inclusief alle labels moeten zijn.
  • Alle producten dienen in één pakket geretourneerd te worden en het retourformulier dient ingevuld en bijgevoegd te worden.
  • Retourzendingen dienen op dezelfde manier/bij dezelfde leverancier teruggestuurd te worden als de levering heeft plaatsgevonden.

We kunnen alleen retouren accepteren als aan al deze voorwaarden is voldaan.

Retourverkoop:

Verzendkosten worden niet terugbetaald bij het retourneren van afgeprijsde producten. Geen gratis retourzending.

Klanttevredenheid is erg belangrijk voor ons, daarom bieden wij u de mogelijkheid van retourzending en terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen. Houd er rekening mee dat het retourrecht alleen van toepassing is op ongedragen, ongewassen en onberispelijke artikelen.

Voor retourzendingen binnen Duitsland ontvang je van ons een gratis DHL verzendlabel. Voor retouren vanuit het buitenland kunnen wij geen DHL retourlabel verstrekken. Begrijp alsjeblieft dat de directe kosten van het retourneren van goederen uit het buitenland voor rekening van de klant zijn.

In het geval van een retour kunt u nu gemakkelijk toegang krijgen tot ons papierloze online retourportaal: https://lanius.returnsportal.online/ .

U kunt binnen 14 dagen na levering een retour aanvragen. Mocht je een product willen retourneren, stuur dan een e-mail naar: [email protected] of neem contact op met dit nummer +316 18206838. Gebruik bij het retourneren van een bestelling de originele verpakking. Als je retourverzoek wordt geaccepteerd, kun je je pakket opsturen naar; A Little Cows Dream, Middenweg 3, 1703RA HEERHUGOWAARD, NEDERLAND.

 

Ga zorgvuldig om met uw pakket. Als we het pakket goed hebben ontvangen, kunnen we kijken of we het product kunnen ruilen of je geld terug kunnen storten. Het geld wordt binnen 14 dagen na goedkeuring teruggestort. De retourkosten zijn voor uw rekening.

Informatie retourneren:

  • Wij accepteren retouren binnen 14 dagen.
  • Zorg ervoor dat de jeans zijn in hun originele staat: ongedragen, ongewassen en labels aangehecht
  • Meld je retour aan via returns.mudjeans.eu en geef je wensen door (terugbetaling of omruiling)
  • Houd er rekening mee dat het verwerken van je retour tot 10 werkdagen kan duren nadat de retour is aangekomen in ons magazijn.

Geeft terug:

Alle gekochte artikelen kunnen binnen Europa gratis worden geretourneerd – als u niet tevreden bent met het product of als u een reclamatiereden heeft. Alle andere klanten moeten de retourzending zelf betalen.

Uw herroeping van de aankoop wordt automatisch van kracht als u de artikelen binnen 14 dagen retourneert.

  • Alle items moeten in perfecte staat zijn, dat wil zeggen, niet gedragen, gewijzigd of gewassen zijn en alle labels moeten worden bevestigd
  • Alle te retourneren artikelen moeten in één pakket worden verzonden en het Retourenformulier moet worden ingevuld.
  • Retourzendingen moeten worden gedaan met behulp van de service die is gebruikt voor de oorspronkelijke levering

We kunnen alleen retouren accepteren als aan alle bovenstaande voorwaarden is voldaan.

Duitsland

Pestalozzistrae 21

80469 München

De verzending en verwerking van internationale retouren kan tot 21 dagen duren. Wanneer wij uw retourzending hebben ontvangen, zullen wij u zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na beëindiging van de overeenkomst, terugbetalen. Eventuele terugbetalingen worden uitgevoerd via de betaalmethode die u heeft gebruikt om uw bestelling te plaatsen. Controleer deze betaalmethode. Alle terugbetalingen worden gedaan door GOODFORALL, dus zorg ervoor dat je de terugbetaling niet over het hoofd hebt gezien. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan contact op met onze klantenservice .

Ben je niet tevreden met je bestelling? Het spijt ons te horen, maar u hoeft zich geen zorgen te maken. Als de artikelen voldoen aan ons retourbeleid, kun je deze 14 dagen na ontvangst retourneren. Om je bestelling te retourneren, raden we je aan om naar je plaatselijke postkantoor te gaan. Hier kunt u uw bestelling retourneren naar het volgende adres:

BBW – MYoMY
Industrieweg 4
5145 PV, Waalwijk
Nederland

Als klant ben je verantwoordelijk voor de retourkosten. Deze kosten verschillen per staat of land. Vergeet niet uw verzendbewijs te verkrijgen en te bewaren totdat u volledig is terugbetaald, voor het geval uw retourzending zoekraakt op de terugweg naar ons.

Wij verzoeken u vriendelijk het retourformulier in te vullen en bij te voegen.

Voor meer informatie over retourneren, stuur een e-mail naar: [email protected]

Retourneren en ruilen
Je kunt een artikel gratis ruilen of retourneren tot 100 dagen na de datum waarop je het product hebt ontvangen. Gebruik het retourlabel dat we met uw bestelling hebben meegestuurd.
Het geretourneerde artikel moet in goede staat zijn en geen gebruikssporen hebben, zodat we het kunnen ruilen of het volledige aankoopbedrag kunnen terugbetalen.

Inschrijving gedaan! Volg nu deze stappen:

  1. Gebruik het retourlabel dat we met je bestelling hebben meegestuurd. Heb je er geen? Maak je geen zorgen! E-mail ons op [email protected] en we sturen je een nieuw label. Gebruik indien mogelijk dezelfde verpakking om het product te retourneren. Probeer de doos te beschermen om beschadiging te voorkomen en om hem herbruikbaar te houden. Ons team probeert de 3 V’s van Duurzaamheid op elke mogelijke manier toe te passen. Ga met ons mee op deze missie.
  2. Neem contact op met de verzendmaatschappij die de bestelling heeft verzonden en volg hun instructies. Je kunt het pakket afgeven bij hun lokale servicepunt of een koeriersdienst boeken op je verzendadres.
  3. Zodra we het geretourneerde artikel in ons magazijn in Lissabon hebben ontvangen, sturen we je een nieuw exemplaar (als je om ruilen hebt gevraagd) of betalen we de aankoopprijs volledig terug (als je om een retourzending hebt gevraagd)

Geeft terug
Pas nadat we de artikelen daadwerkelijk hebben ontvangen, kunnen we een statuten omruilen en/of geld terugbetalen.

**Let op: vanwege hygiënevoorschriften kunnen mondmaskers niet geretourneerd worden. **

Gebruik voor het retourneren van uw product ons retourformulier dat u hier kunt downloaden:

Retourformulier

Vul het formulier zo volledig mogelijk in en stuur uw pakket vervolgens naar:

Nic & Mic
Hemelrijk 2
5281 PS Boxtel
Nederland

Ga voor meer informatie over dit retourproces naar: https://oxious.com/en/contact/

Als je Panareha-aankoop niet aan je verwachtingen voldoet of als je van gedachten bent veranderd, accepteren we graag retourneren of ruilen binnen 30 dagen na aankoop, zolang ze in originele staat zijn (ongedragen, ongewassen en met kaartjes).

Wees voorzichtig bij het passen van uw aankopen en retourneer ze in dezelfde staat als waarin u ze heeft ontvangen.

Retourproces

Bereid je pakket voor met de retourdocumenten die bij je bestelling zijn bijgevoegd. Hier is hoe:

  1. Ga naar Mijn Account> BESTELGESCHIEDENIS en kies de optie Terug op het formulier. Selecteer de producten die je wilt retourneren en geef aan of je een volledige terugbetaling of omruiling wilt.
  2. Plaats de artikelen die u wilt retourneren in de originele verzenddoos.
  3. Plak het retourlabel dat je bij je bestelling hebt ontvangen op het pakket en zorg ervoor dat je het originele verzendlabel afdekt. Als je het retourlabel mist, helpt onze Klantenservice je graag verder.
  4. Plan een afhaling of geef je pakket af bij een DHL ServicePoint.

Neem voor meer informatie contact op met: [email protected]

14-DAAGSE RETOUREN

Voor meer informatie stuur een e-mail naar: [email protected]

We willen echt dat je blij bent met je QNOOP-sokken. Als er iets niet klopt of je niet tevreden bent, kun je je geld omwisselen of je geld van ons terugkrijgen. Ook als ze gedragen zijn. Laat het ons weten door contact met ons op te nemen. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of bel ons op +31 (0)20 214 84 27

Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht de aankoop niet naar verwachting zijn of als je een andere maat of kleur wilt bestellen, dan kun je het artikel binnen 14 dagen na ontvangst kosteloos retourneren (binnen Nederland).

Neem voor de juiste instructies vooraf contact met ons op via [email protected] om de ruil of retour aan te melden en het proces zo snel en soepel mogelijk te laten verlopen.

AANDELENBEURS
Wil je een artikel ruilen? Retourneer het artikel en plaats een nieuwe bestelling. De eerste aankoop wordt dan aan u teruggestort, de tweede aankoop dient betaald te worden.

RETOURNEREN
Als je een aankoop hebt gedaan via de webshop, kun je artikelen retourneren binnen de zichttermijn van 14 dagen. Een retour is gratis*.

ALGEMENE VOORWAARDEN RETOURNEREN
● Artikelen mogen niet worden gebruikt als ze ongebruikt/ongedragen zijn
zijn in de originele staat en verpakt in de originele verpakking, inclusief
kaarten, etiketten en dergelijke.
● Wanneer je een artikel retourneert, moet je de originele pakbon meesturen.

ANNULEER
Als de bestelling nog niet is verzonden en je hebt nog geen verzendbevestiging dan kun je telefonisch contact opnemen met onze Klantenservice om je bestelling af te handelen. Annuleren. Zorg dat je je ordernummer bij de hand hebt, zodat we je nog sneller van dienst kunnen zijn.

RETOURPROCES ONLINE BESTELLING
Volg het proces voor het retourneren van je online mode of thuisland
volgorde.
1. Verpak de artikelen samen met de pakbon in de
originele verpakking en plaats ze in de verzendzak.
2. Plak het meegeleverde DHL retourlabel over het originele verzendlabel op de
verzendzak.
3. Geef het pakket af bij een DHL ServicePoint.
4. Na aflevering van het pakket ontvang je een verzendbewijs. Bewaar het verzendbewijs u ontvangt een bevestiging per e-mail, uw pakket is in goede orde ontvangen, Sasha Lara is niet verantwoordelijk voor het zoekraken van uw pakket.
financiële afwikkeling U heeft 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat u uw pakket ontvangt. Zodra we het pakket hebben ontvangen, ontvang je een bevestigingsmail van je retourzending. We zullen uw geld zo snel mogelijk storten, dit is uiterlijk 5-10 werkdagen.

Ga voor meer informatie naar: https://www.sashalara.com/?page_id=54 .

RETOURNEREN

Retourneren of ruilen binnen 30 dagen. Verzendkosten zijn gratis verzendkosten voor retouren in Nederland, met koerier PostNL. Voor DHL en UPS vragen we om een € 1,95 kosten.

Zorg ervoor dat u uw producten past om de pasvorm te controleren. Als er echter duidelijke gebruikssporen op uw geretourneerde product zijn, nemen we contact met u op.

Hoe werkt het retourproces:

  • Niet tevreden met je aankoop? U kunt het product ruilen of retourneren. Bij het retourneren krijg je je geld terug nadat de producten zijn ontvangen.
  • Onze retourzendingen worden afgehandeld door onze logistieke partner Shops United. Klik op onderstaande link om een retourlabel te krijgen via hun webportal.
  • Vergeet bij het retourneren niet je bankrekeningnummer te vermelden op het retourformulier.
  • Als je wilt ruilen, vergeet dan niet de productnaam en de gewenste maat te vermelden.
  • Geef het pakket af bij het door jou gekozen bezorgpunt.
  • Als je vanuit het buitenland wilt retourneren, stuur het pakket dan naar het volgende adres:

SKOT logistiek
Bordine 52
8604 AE Sneek
Nederland

https://retour.shops-united.nl/skotfashion

Uw antwoord niet gevonden? Kijk op de pagina met veelgestelde vragen of stuur een e-mail naar [email protected] . We helpen je graag.

TERUGSTUURBELEID

Als de artikelen voldoen aan ons retourbeleid, kun je deze 14 dagen na ontvangst retourneren. Retourzendingen na deze periode worden niet geaccepteerd. De oorspronkelijke verzendkosten en invoerrechten worden niet gerestitueerd. Cadeaubonnen kunnen niet worden gerestitueerd.

Alle geretourneerde artikelen moeten in hun originele, ongewassen en ongedragen staat zijn en moeten de originele verpakking bevatten, inclusief alle tags. Restitutie vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode.

 

Hoe terug te keren?

  1. Wij vragen u om ons een e-mail te sturen via de Contact Formulier op de website. Zorg ervoor dat u een reden opgeeft en voeg een kopie van uw kwitantie toe. Als je artikel beschadigd is, vragen we je om ook een foto van het beschadigde artikel mee te sturen. Ons klantenserviceteam neemt zo snel mogelijk contact met u op.
  2. U ontvangt uw online winkeltegoed of geldteruggave zodra ons magazijn uw artikel heeft ontvangen en verwerkt. Dit duurt over het algemeen 7 werkdagen.

Om duurzaamheidsredenen willen we samen retourneren zoveel mogelijk beperken! Daarom hebben we besloten om alleen gefinancierde verzendlabels te verstrekken wanneer uw artikel beschadigd of onjuist was. Om andere redenen kun je het artikel retourneren, maar het verzendlabel is nog niet gefinancierd. Op deze manier nemen we allebei onze verantwoordelijkheid en proberen we retouren tot een minimum te beperken. We willen dat je aanmoedigt om goed na te denken over eventuele terugkeerbeslissingen.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

De verzending en verwerking van internationale retouren kan tot 21 dagen duren. Wanneer we je retour hebben ontvangen, betalen we je binnen 7 werkdagen nadat we de retour hebben verwerkt terug.

Eventuele terugbetalingen worden uitgevoerd via de betaalmethode die u heeft gebruikt om uw bestelling te plaatsen. Controleer deze betaalmethode. Alle terugbetalingen worden gedaan door SOGOODTOWEAR, dus zorg ervoor dat u de terugbetaling niet over het hoofd hebt gezien.

Neem contact op met onze klantenservice als je de terugbetaling niet binnen 30 dagen hebt ontvangen.

We willen altijd dat je helemaal tevreden bent met je Solitude-item. Mocht je dus een artikel willen retourneren of ruilen dan kan dit binnen 14 dagen na betaling op eigen kosten. Het retourneren van een artikel is alleen mogelijk wanneer het artikel:
-bevindt zich in een onbeschadigde staat
– is niet gedragen en/of gebruikt

Hoe een retour aanvragen?
Stuur ons een bericht via het formulier op de onderstaande link, waarin u ons op de hoogte stelt van uw reden van retourneren of ruilen. Vergeet niet de volgende informatie toe te voegen:
– Jouw bestellingsnummer
– Uw naam

Verpak de goederen opnieuw in de originele verzenddoos of een andere stevige kartonnen doos. Sluit de doos en plak hem stevig vast.
Stuur het naar het volgende adres:

Eenzaamheid het label
Leliegracht 36
1015 DH Amsterdam

Zodra uw artikel is ontvangen, ontvangt u een e-mailbevestiging en zullen wij u binnen enkele dagen de prijs van het artikel terugbetalen.

*Solitude the Label kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor verlies of beschadiging tijdens het transport. Om de aankomst van uw retourzending te verzekeren, raden wij u aan gebruik te maken van een postdienst met tracking en/of verzekering.

Op maat gemaakte bestellingen ruilen
Alle op maat gemaakte verkopen zijn definitief, helaas zijn er geen omruilingen of terugbetalingen mogelijk. Toch willen we altijd dat je helemaal tevreden bent met je Solitude-item, zodat we kleine wijzigingen zoals ringmaat of kettinglengte altijd kunnen bespreken en aanpassen.
Laat het ons weten als je twijfels hebt over de maten voordat je bestelt.

 

https://www.solitudethelabel.nl/pages/return-policy

Geeft terug

Retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.
Alleen in perfecte staat. Verzendkosten voor geretourneerde artikelen zijn voor rekening van de klant. Restitutie van geretourneerde artikelen vindt plaats binnen 14 dagen na retournering van het product. Artikelen die tijdens het transport verloren gaan, worden niet vergoed.

Om uw product te retourneren, dient u uw product te mailen naar:

studio .ruig bv
Torenallee 60-10
5617 BD Eindhoven
Nederland

Als je een artikel van meer dan € 75 verzendt, kun je overwegen om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we je geretourneerde artikel zullen ontvangen.

Houd er rekening mee dat u uw artikelen binnen 30 dagen na ontvangst moet retourneren. De producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn – d.w.z. In originele verpakking met alle labels en beschermzegels/stickers intact. Producten die rechtstreeks van onze website zijn gekocht, moeten worden geretourneerd naar ons magazijn om een terugbetaling te kunnen doen. Producten kunnen niet worden geretourneerd in een plaatselijke winkel.

Houd er ook rekening mee dat we geen verzendkosten terugbetalen voor geruilde of geretourneerde producten.

We hebben een omruilbeleid van 30 dagen

Als uw pakket ongebruikt, ongeopend en in de originele productverpakking met alle labels en beschermende verzegelingen/stickers intact is, heeft u het recht om de producten binnen 30 dagen te retourneren. U kunt de producten terugsturen naar ons magazijn om uw geld terug te krijgen. Vul dan het bijgevoegde retourformulier in en stuur de producten die je wilt retourneren naar ons op. Houd er rekening mee dat we om milieuredenen de verzendkosten niet betalen. Als u buiten de EU woont, houd er dan rekening mee dat u ook invoerrechten moet betalen.

Vul het bijgevoegde retourformulier in en stuur het naar het volgende adres:

ZWEEDSE KOUSEN

ATT: RETOUREN
ORRTORP, 73198
KÖPING, ZWEDEN

https://swedishstockings.zendesk.com/hc/en-us/article_attachments/4402938018577/RETURN_FORM_.docx

Geeft terug

Het artikel dient binnen 14 dagen onbeschadigd en ongebruikt in de originele en onbeschadigde verpakking te worden geretourneerd. Alle originele accessoires moeten aanwezig zijn. Vermeld bij het retourneren de reden hiervan en het ordernummer, zodat we dit snel kunnen verwerken en onze producten kunnen blijven verbeteren. Vergeet niet de retourzending voldoende te frankeren.

Zodra wij de zending hebben ontvangen, storten wij de prijs van het product terug. Retourzendingen kunnen worden verzonden naar het adres dat staat vermeld op het meegeleverde retourlabel.

Garantie

Alle producten worden geleverd met 1 jaar garantie op constructiefouten, waarbij de fout niet bij de gebruiker maar bij de fabrikant ligt. Uitgesloten zijn schade veroorzaakt door onjuist gebruik (overbelasting, onjuist onderhoud, onjuiste reparaties). Tolhuijs staat voor een kwalitatief hoogwaardig product. Elk item wordt gecontroleerd voordat het wordt verzonden. Mocht er onverhoopt iets mis zijn gegaan in de productie, dan horen we dit graag via [email protected] Wij zorgen voor een passende oplossing.

Waar vind ik het retourformulier?
Wij gebruiken geen retourformulier, maar een link naar ons retourportaal. Dat scheelt een hoop papier. Je vindt de link in de e-mail die je van ons ontvangt zodra je pakket is afgeleverd.

Kan ik de bestelde artikel(en) retourneren?
Je hebt 14 dagen de tijd om aan te geven dat je wilt retourneren. Deze termijn gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen. Als je meerdere artikelen tegelijk hebt besteld, gaat deze termijn lopen nadat je het laatste artikel hebt ontvangen. Vanaf het moment dat je hebt aangegeven te willen retourneren, moet je deze binnen 14 dagen opsturen.

Retourneren is mogelijk onder de volgende voorwaarden:
• Het product mag niet gebruikt of beschadigd zijn;
Het product mag geen gebruikssporen of uiterlijke veranderingen vertonen.
Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
• U mag het product alleen uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wilt behouden.
• De verpakking en toebehoren dienen (indien redelijkerwijs mogelijk) in nieuwstaat te verkeren, zodat wij deze direct weer kunnen verkopen.

Artikelen die je niet kunt retourneren:
• Producten die speciaal voor u op maat worden gemaakt.

Als het artikel beschadigd is en je hebt het binnen de afgelopen 30 dagen ontvangen, dan kun je het laten repareren, retourneren of vervangen.

Stuur een e-mail naar [email protected] om het herroepingsrecht uit te oefenen.

Houd er rekening mee dat het uw verantwoordelijkheid is om breekbare artikelen veilig te retourneren. We kunnen geen artikelen accepteren die in minder dan nieuwe staat aan ons worden geretourneerd.

Kan ik mijn artikel(en) ruilen?
Je kunt binnen 14 dagen aangeven dat je een artikel wilt retourneren. Hierna heeft u 14 dagen de tijd om het artikel te retourneren. Als het product beschadigd, defect, verkeerd of incompleet is, zullen wij dit artikel vervangen. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan storten we je retour automatisch terug.

Het is niet mogelijk om een geselecteerd artikel te ruilen voor een ander artikel. U kunt het gekochte product retourneren, waarna wij het aankoopbedrag terugstorten. U kunt het vervangende product zelf aanschaffen in onze webshop.

Uitwisselingen
Als je een artikel wilt ruilen voor een andere maat of kleur, stuur het dan terug in de originele verpakking met een briefje met de nieuwe maat of kleur. Stuur ons bij twijfel een e-mail op [email protected]

Informatie retourneren:
Onze retourgarantie geeft je het recht om het product om welke reden dan ook binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Je hebt het recht om de verpakking te openen en de inhoud te controleren, maar het product moet ongedragen en ongewassen worden geretourneerd. Alle originele verpakking wordt samen met het product geretourneerd zonder dat ermee is geknoeid.

Als je een bestelling retourneert, bewaar dan altijd je trackingnummer en bonnetjes zodat je een bewijs van verzending hebt.

Zorg er bij het retourneren van goederen per post voor dat er duidelijk op de luchtvrachtbrief en het pakket staat: Geretourneerde goederen, geen commerciële waarde. Om papier te besparen voegen wij geen retourformulier toe. Het adres voor retourzendingen staat hieronder vermeld:

Niet opgenomen.
Fokke Simonszstraat 10-bgg
1017 TG, Amsterdam
Nederland

Artikelen kunnen ook geretourneerd worden naar onze winkel, Runstraat 26 in Amsterdam. Unrecorded geeft een volledige terugbetaling inclusief de oorspronkelijke verzendkosten. De verzendkosten voor de retourzending worden niet terugbetaald, tenzij er een fout is gemaakt bij de levering die door ons is veroorzaakt.

Bij Urban Medley staan we achter elk product dat we verkopen. Als u echter niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, nemen we graag een retour. Wanneer u heeft besloten het product terug te sturen, raden wij u aan

  1. Schrijf ons eerst op: [email protected] met vermelding van uw BESTELNUMMER en de reden waarom u een specifiek artikel retourneert binnen 15 dagen na aankoop. We keuren de retour goed onder acceptabele omstandigheden.
  2. Retourneer het artikel in de originele verpakking of in ieder geval een vergelijkbare verpakking die geschikt is voor verzending.
  3. Het artikel mag niet gebruikt of beschadigd zijn.
  4. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, wordt het gecontroleerd en wordt binnen 4 werkdagen een terugbetaling verwerkt.
  5. Terugbetalingen worden verwerkt op de kaart/betaalmethode die is gebruikt om de oorspronkelijke bestelling te betalen.

Helaas kunnen we de verzendkosten die betaald zijn op het moment van aankoop niet terugbetalen. De kosten voor het retourneren van het product worden NIET terugbetaald.

We ruilen geen producten, maar we begrijpen dat het soms onvermijdelijk kan zijn. Als je wilt ruilen, schrijf ons dan op; [email protected] we zullen zeker een oplossing vinden.